Odeur de gaz dans la maison ? Les bons réflexes

Odeur de gaz : la sécurité d'abord, la cause ensuite

Le gaz naturel est inodore, mais on lui ajoute volontairement une odeur d'œuf pourri pour que vous détectiez toute fuite immédiatement. Si vous sentez cette odeur, appliquez d'abord les consignes de sécurité ci-dessous. La recherche et la réparation de la fuite viennent ensuite – et c'est notre métier.

Un technicien encore disponible aujourd’hui

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

Ouvrez portes et fenêtresAérez immédiatement au maximum pour évacuer le gaz et faire baisser la concentration. Laissez tout ouvert pendant que vous suivez les étapes suivantes.
Évitez toute étincelle ou flammeNe touchez ni interrupteur, ni prise, ni sonnette, ni ascenseur, et n'allumez rien. N'utilisez votre GSM qu'une fois dehors : à forte concentration, une seule étincelle suffit.
Fermez la vanne de gazFermez le robinet principal au compteur si vous pouvez l'atteindre sans risque. Le compteur se trouve souvent à la cave, au garage ou dans un local compteurs ; la vanne est fermée quand elle est perpendiculaire au tuyau.
Évacuez la maison et prévenez les occupantsFaites sortir tout le monde, animaux compris, et restez à distance. Prévenez aussi les voisins en cas d'odeur forte : le gaz se propage par les caves et vides ventilés.
Appelez le numéro odeur de gaz de votre gestionnaireAppelez depuis l'extérieur : Sibelga 0800 19 400 à Bruxelles, Ores 0800 87 087 en Wallonie (gratuit, 24h/24). Ils interviennent en priorité, mesurent la concentration et sécurisent les lieux avant tout retour à l'intérieur.

Causes possibles

Une odeur de gaz provient le plus souvent des raccords et joints de l'installation intérieure qui se dessèchent avec les années, ou du flexible de raccordement de la cuisinière. Une veilleuse soufflée, un brûleur mal réglé ou un robinet de gaz mal fermé peuvent aussi répandre une odeur. Après des travaux, nous trouvons régulièrement des conduites endommagées ou des piquages oubliés, non bouchonnés. Nous localisons la fuite au détecteur de gaz et à la solution moussante, réparons et testons l'étanchéité de toute l'installation.

Pas résolu ? Nous venons aujourd'hui

Si aucune vérification ci-dessus n'aide, la cause est plus profonde et un technicien est nécessaire. Appelez le 0471 89 12 61 ou envoyez une photo par WhatsApp — vous recevez immédiatement un premier diagnostic et un prix clair avant notre passage (dépannage chaudière : à partir de 125 € HTVA, déplacement compris).

Appelez-nous — 0471 89 12 61 WhatsApp

Questions fréquentes

Qui appeler en premier : le chauffagiste ou le gestionnaire de réseau ?

Toujours d'abord le numéro gratuit odeur de gaz (Sibelga 0800 19 400 ou Ores 0800 87 087) : ils sécurisent les lieux. Ensuite, nous réparons la fuite et testons votre installation avant la remise en service du gaz.

Je ne sens le gaz qu'au démarrage de la chaudière, est-ce normal ?

Non. Une légère odeur brève peut arriver sur de vieux appareils, mais toute odeur de gaz récurrente autour de la chaudière justifie un test d'étanchéité. N'attendez pas.

Comment une fuite de gaz est-elle localisée exactement ?

Nous mettons la conduite sous pression et contrôlons chaque raccord au détecteur électronique et à la solution moussante. Nous trouvons ainsi même les fuites que vous ne sentez pas.

Un détecteur de CO peut-il repérer une fuite de gaz ?

Non : un détecteur de CO repère le monoxyde de carbone issu d'une mauvaise combustion, pas le gaz naturel. Il existe des détecteurs de gaz spécifiques ; l'idéal est de combiner les deux chez soi.

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